アクティブ＆カンパニー組織活性化戦略セミナー「顧客満足：リッツカールトンで学んだ仕事で一番大事なこと著者、林田正光さんをお招きして」
「リッツカールトンで学んだ仕事で一番大事なこと」ベストセラーになった、顧客満足、顧客サービスについての本を
お書きになった、林田正光による、
「顧客満足」をキーワードにした組織活性化戦略セミナーを開催いたします。
本来コンサルティングのお客様のみにご案内している内容ですが、今回は
主催の株式会社アクティブアンドカンパニー様のご好意により、
コンサルタントナビの会員にもご案内できることとなりました。
●セミナー詳細のご案内
「組織活性化を実現するアクティベーションマネジメント〜業績を押し上げる組織の作り方」
ゲスト公演
株式会社HAYASHIDA-CS総研 林田正光氏
1996年「リッツカールトン大阪」に入社、営業統括支配人を務める。その後、「京都全日空ホテル」社長兼総支配人、2006年に株式会社HAYASHIDA-CS総研を設立。
著書に「リッツカールトンで学んだ仕事で一番大事なこと」
○クレドマネジメント
○ホスピタリティ、心あるサービス
日時
5/21 木曜日
13:30 受付開始
14:00-15:00 ゲスト公演
15:00-16:10 アクティブアンドカンパニー代表大野順也氏公演
○業績向上と組織活性化
○３つの特徴と３５の要素
■定員
３０名
セミナー詳細
http://www.aand.co.jp/case/pdf/2009040601.pdf
■主催
株式会社アクティブアンドカンパニー
組織・人事コンサルティングファーム
企業の業績向上を目的に、アクティベーションマネジメントを用いて企業の活性化に向けたコンサルティングを行う。
セミナーの受付は終了いたしました。
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