アクセンチュア CRMコンサルタント募集
◆企業名アクセンチュア
◆募集職種
CRMコンサルタント
■職務内容
* マネジメント・コンサルタントとして、クライアント企業のExecutive、事業部・営業部門担当者、その他社内外のステークホルダーとのコミュニケーションや企業能力の分析を通じ、現状課題の特定、解決策の提示、企業能力実装に向けた改革ロードマップの策定、改革の実現まで、クライアント企業の方とともにプロジェクト・チームを編成し、クライアント企業への価値提供のための原動力として業務を遂行します。
* クライアント企業向けの独創的なソリューションの提供の過程においては、当社のグローバルなCRM資産へのアクセス（その際には、必要に応じ英語のドキュメンテーションの参照やノン・ジャパニーズ・スピーカーとコミュニケーションを行います）によりソリューションの質を向上させるとともに、仮説設定から企業能力実装までのスピードを飛躍的に高め、クライアント企業への提供価値を向上させます。
* プロジェクト・チームの編成に関しては、経営コンサルティング本部 CRMからの参画だけではなく、クライアント企業の属する産業セクターの専門家、ヒューマン・パフォーマンス改善の専門家、システム設計・開発に携わる ITエキスパートなどの当社専門家を適材適所に配置するとともに、クライアント企業変革を共にサポートするアライアンス・パートナーの協力も仰ぎながら、適宜最適な形態を改革フェーズの進行に合わせて柔軟にとります。
・マーケティング・トランスフォーメーション（Marketing Transformation）
顧客戦略、営業戦略、顧客データ分析、ブランドマネジメントなど
・セールス・トランスフォーメーション（Sales Transformation）
営業プロセス改革、SFA上流、営業フォースのモチベーション、スキル改革、チャネル改革など
・サービス・トランスフォーメーション（Service Transformation）
顧客サービス全般に関わる改革（コンタクトセンター関連など）
・ソリューション・アーキテクティング（Solution Architecting）
CRM関連のITソリューションにおける、利点/欠点、顧客ニーズへの適合プランニング
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