自分の名前で仕事をする大変さ
コンサルタントとしてのキャリアの醍醐味としては、コンサルタントとして成長し、クライアント企業からの相談を指名されてうける(つまりBy Name)こと
ではないかと思います。
これは、コンサルティング会社の名前で仕事を請けるわけではなく、クライアント
からの信頼が、コンサルタント個人に向けられている場合のことです。
つまりは、クライアントにとって信頼して仕事を任すことができるのは
コンサルティング会社そのものではなく、そのコンサルタントだ、ということです。
これは、コンサルタント冥利に尽きる境地です。
1コンサルタントとして、プロジェクトに関わり社内での評価などをあげつつ
クラスを上げていき、クライアントに接する機会を多く持つようになり、
かつプロジェクト全体を取りまとめるマネージャーレベル以上でようやく
可能性のある地位に至るのです。
コンサルタント誰もがこういったクライアントからの信頼を得られるわけでは
なく、同じクライアント、担当者との長らくのお付き合いがあってのものです。
単に1プロジェクトを取り仕切っただけでは、信頼を生むことはできないでしょう。
あるクライアント企業で、いくつかのプロジェクトを成功させて始めて
このようなBy Nameで指名されるような信頼関係を構築できたといえるでしょう。
こういった段階に来た場合、そのコンサルタントが別のコンサルティング会社に
移った場合はどうなるのでしょうか。
当然、クライアントから信頼を得ているのはコンサルタントですので、
クライアントごと、もっていくケースも生じます。
シニアマネージャー、パートナー級の同業他社への転職については、
こういった期待をしていることも多々あります。
しかし、クライアントからBy Nameで指名される境地になった際には
コンサルタントとして非常にありがたい状況です。しかし苦しい状況にも
なりえます。
たとえば、クライアント側からある課題について相談をうけ、それに対応する
プロジェクトを立てたとします。自社内でのリソース(人員)が足りなく、
提供できるサービスレベルに達しそうもないといった場合もあるでしょう。
そういった場合に、プロジェクトを延期することや、範囲を狭めること、
そして自らプロジェクトに100%入り込むこともあります。
コンサルティング会社においては、クラスがあがるほどプロジェクトへの
アサイン状況は下がって行きます。それは複数のプロジェクトを担当する
ことも理由のひとつですが、自ら営業していくという時間もとらなくては
ならないからです。
しかし、それでもクライアントへのサービスレベルを担保するために
100%に近いアサイン状況を作らざるを得ない状況もあります。
それは、コンサルタントとしてのクラスの役割と、クライアントからの期待の
間で生じるジレンマのようなものです。
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