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第３回コンサルタント学習会報告

コンサルタント・ナビ　「第３回学習会報告文」

今回の学習会から、いよいよケーススタディに挑戦です。
はじめに、各自が前情報ともに、考えてきたテーマを発表しました。
出てきたテーマは……

「問題のある社員の扱い方」
「たくさん買ってくれるお客様への対応を変えるなど、お客を差別するべきか」
「文系弁理士の領域の広め方」
「マクドナルドの100円マック成功の構造を考える」
「プロ野球の観客動員数を増やすには」
「スターバックスの日本での成功の構造を考える」
「男性の家事時間を増やすには」

です。
上記の中から「問題のある社員の扱い方」
「マクドナルドの100円マック成功の構造を考える」
の２つを選び、話し合いました。

しかし、２つのテーマについての議論が終わったところで、全体の様子を
見てくださっていた大石様より、ご指摘をいただきました。それは、
私たちの話し合いは議論ではなく、雑談に過ぎないというものでした。

雑談に過ぎないと思えた理由。それは、
・準備不足。議論のテーマを当日に決めるなんて、各自が持つ情報にも
　偏りが生じてしまう。
・テーマが大きすぎる、漠然としすぎていて不明確
ということでした。

そして、改善するために、
・テーマに関する情報の事前の共有
・テーマを具体的に、どんなアウトプットを出すか明確にする
というご助言をいただきました。

そこで、後半はこの学習会での目標と、ケーススタディのやり方を
話し合いました。そして、
・テーマは毎回、前の学習会の回に決める
・まずは思考訓練を目標とし、「YES/NO」で議論できることをテーマとする
・テーマを通して知識、情報を身につけるとともに、学習会の目標である
　「観察力」、「思考力」、「表現力」を高めるテーマを設定する
ことを確認しました。

確かに、
・どんな結論を出すか、解決すべき課題は何かが不明確
・話し合うテーマもその場で決める
では、実のある成果を生み出すことなどできません。

学習会の進め方から生み出す成果まで自分たちで整えていく「手づくり」にチャレンジしたものの、準備の必要性と課題設定の的確さを痛感した第３回
学習会になりました。

しかし、厳しいご意見をいただけたことをありがたく思い、この失敗を次回
以降に活かしていかなくてはならないと思います。というか、そのことに
気づかせていただけたことをありがたく思い、０（ゼロ）からスタートします。

正直、「コンサルタント学習会」と言いながら、「コンサルタントに
求められるスキルは何か」を話し合い、思考の訓練からスタートするというの
では、「こんなに初歩的なことばかりして……。実務的なことにつながらないと、
あきれられてしまう」という不安が大きくあります。

でも自分はテクニックや口先だけで仕事をしたくないと思っています。
遠回りするのだからこそ、コンサルタントに必要な資質や理念を、各自が
自分なりに探し出す学習会として活用できるようにしたいという思いを強くしました。

次回は、第３回の反省をもとに、「新幹線と飛行機、どちらが便利か」で議論します。
両者の長所短所を見極めて、どちらがより優れているか、自分の意見をまとめて
臨みたいと思います。

もしこの学習会に興味を持たれた方がいましたら、田口(自治体向けコンサルタント
会社勤務・damreyzz@hotmail.co.jp)までご連絡ください。

★厳守・問い合わせについて★
この学習会の企画・実施・運営・参加募集は、田口個人が行っているものです。
コンサルタントナビ様には参加募集の場をお借りするご協力をいただいて
おりますが、場をお借りするのみで、参加の問い合わせを含めて、
企画・実施・運営について一切関与されておりません。
お問い合わせは、直接田口までお願いいたします。
2007-03-12 16:30:00 現在の記事です

コンサルタントナビが送る、転職初心者への10の必読コラムはこちら


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